Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch etwas zurückgeben möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei.
Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein. Dabei müssen alle Original-Etiketten und Verpackungen erhalten bleiben.
So funktioniert die Rücksendung
- Melden Sie sich in Ihrem Konto auf formelleanzuge.com an und navigieren Sie zu „Bestellungen“.
- Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf „Rücksendung starten“.
- Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um den Prozess abzuschließen.
- Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Artikel mit reduziertem Preis
Auch reduzierte Artikel können unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden.
Geschenke zurückgeben
Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer erfolgt.
Kostenlose Rücksendung
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Bitte verwenden Sie dafür das Rücksendeetikett, das Sie im Rahmen des Rücksendeprozesses erhalten.
Falscher oder beschädigter Artikel
Sollten Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Wenn etwas schiefgeht
Falls Probleme auftreten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen.
Änderungen der Rückgaberichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über Aktualisierungen zu informieren.
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